1. Залучення нових клієнтів. Для виживання та зростання бізнесу треба поставити на потік збільшення кількості клієнтів з одночасною відмовою від певної групи клієнтів для того, щоб ресурси компанії були спрямовані на саму грошовоздатну аудиторію. Системне залучення нових клієнтів, в тому числі з нових ринків — це набагато простіше, ніж багато хто думає. Ми розкажемо, як це зробити, головне — ваша послідовність.
2. Підвищення рівня комунікації. Є 4 стандартних рівня комунікації з клієнтом: зустріч, телефон, двостороннє та одностороннє листування. Завжди потрібно прагнути перейти на рівень спілкування вище. Особливу небезпеку для конверсії та середнього чеку становить «кнопкодавство» — листування з клієнтом замість телефонного дзвінка. Також важливо за найменшої можливості замість телефонних розмов організовувати особисті зустрічі, особливо в B2B. Ми підкажемо, як цим можна керувати за допомогою автоматизації деяких процесів.
3. Підвищення щільності контакту. Треба ставити і виконувати конкретні завдання щодо клієнтів — коли і якому клієнту писати, дзвонити, зустрічатись — все це потрібно ставити під контроль за допомогою хоча б найпростішого програмного забезпечення.
4. Управління ключовими показниками. Що вимірюється — тим можна керувати. Дуже багато керівників не володіють оперативною інформацією навіть про продажі, не кажучи вже про такі показники операційної активності, як дозвони або нові клієнти. Ми можемо допомогти один раз і назавжди автоматизувати звіти та продуману аналітику.
5. Нормальний відділ продажів. Системний підбір персоналу (в тому числі за допомогою безкоштовних можливостей), вступна адаптація, навчання, управління, стимули змагання і багато іншого — різними ефективними лайфхаками можемо поділитись прямо на безкоштовній консультації.
В нас є готові та обкатані рішення — звертайтесь, безкоштовно проконсультуємо з питань збільшення продажів за допомогою прозвону клієнтів. Рекомендуємо також познайомитися із матеріалом «Технологія прозвону Smart Calls», «Яку CRM вибрати?» та «65 готових не-російських CRM».
Телефон / телеграм / вайбер / вотсап: +380986421091 Олександр
Консультації – безкоштовно.
Техзавдання по проекту — безкоштовно.